－中止－1日集中　新入社員研修 － ビジネスの基本を身につける－ 終了

新たに社員を採用したのだが、基本的なことを教える余裕が無い、指導する先輩がいない、などの「声」にお応えした講座を開講いたします。
１．社会人としての心構えや、組織で働く上で必要な基本ルールを正しく学びます。
２．ビジネスの場では「相手が評価を決める」のが絶対のルール、という視点で、自身の動作・態度・身だしなみ等を確認します。
３．職種に関係無く「仕事」をする上で必要な（言葉づかい・電話応対・接客や訪問など）コミュニケーションの基本スキルを習得し、組織の一員として働くことの意味を考えます。
４．秘書経験と社員教育経験豊富な講師が、単なる決まり事ではなく、「なぜそのようにするのか」を詳しく説明します。
５．お客様、上司、先輩など縦のつながりを認識し、優先順位をつけ、効率的に仕事を処理する方法を学びます。
＊受講対象は、新入社員の方、中途採用の方、後輩指導や社員教育を担当する方など。

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詳細

日時	2018年5月8日(火) 　10:00～16:00
会場	一般社団法人日本秘書協会　研修室 http://www.hishokyokai.or.jp/jsa/map/
プログラム	１．信頼される社会人になる 　　1．社会人とは・ルールとマナー　　4．周囲はあなたのどこを見ているか　-しぐさ・表情・身だしなみ- 　　2．勤務の心得・基本１０か条　　　5．敬意を表すおじぎの仕方〈実習〉 　　3．職場での挨拶　　　　　　　　　6．ビジネスコミュニケーションスキルとは ２．ビジネス現場での言葉づかい 　　1．状況別ビジネス基本用語　　　4．間違えやすい敬語・チェックポイント 　　2．応対の基本用語１２例　　　　　①二重敬語　②話題の人への敬語　③改まった席での言葉づかい など 　　3．敬語の種類と敬語一覧表　　　5．信頼を得る言葉づかい・言い表し方 ３．電話応対のマナー 　　1．電話の受け方・かけ方・取り次ぎ方　　4．電話応対ロールプレイング〈グループ実習〉 　　2．電話応対の基本用語１５例　　　　　5．伝言メモの書き方 　　3．復唱・チェックポイント ４．ビジネスメールのマナー　　作成・送受信・管理　チェックポイント ５．接客のマナー 　　1．案内の仕方・受付から見送りまで〈実習〉　2．飲み物のサービス〈実習〉　3．席次・原則と応用 ６．他社訪問のマナー 　　1．訪問の仕方・準備から帰るまで　　2．名刺の受け渡し方〈実習〉 ７．社会人として知っておきたい慶弔贈答の基本マナー ８．上手な仕事の進め方 　　1．自分を伸ばす仕事の進め方　　2．組織の一員として働くには
受講料	■会　員＝31,000円　　　■一　般＝45,000円

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なお、お振り込みの控えをもって領収書にかえさせていただきます。

セミナー受講のキャンセルについて

必ず日本秘書協会 事務局まで電話（03-5772-0701）またはメール（jsa@hishokyokai.or.jp）にてご連絡ください。
開催日の3日～2日前までのお取り消しは受講料（消費税込み）の30％をキャンセル料として申し受けます。
開催日の前日、当日のお取り消しの場合は受講料の全額を申し受けます。なお、返金額はすべて振込手数料を差し引いた金額とします。

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当セミナーは基本的に、秘書、秘書的業務従事者、元秘書などを対象としており、コンサルタント会社、秘書的業務の教育ビジネス従事者や執筆者は、参加をお断りをする事があります。

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